企業(yè)內(nèi)部控制:組織面臨的風(fēng)險
我們從另一面談了組織的本質(zhì),那么今天我們從組織的本質(zhì)出發(fā),探討一下組織面臨的風(fēng)險。只有把組織面臨的風(fēng)險理解了,才能進一步防范組織風(fēng)險,提高組織運行效率。
這里,我把組織的風(fēng)險分成三個方面,一是組織的設(shè)置風(fēng)險;二是組織的運行風(fēng)險;三是組織的監(jiān)控風(fēng)險。
組織的設(shè)置風(fēng)險。組織設(shè)置的考慮因素有以下幾個:一是以市場和客戶需求為出發(fā)點,建立充分適應(yīng)市場和客戶需求的組織,提高對市場和客戶的響應(yīng)速度;二是落實企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略最終要落實到組織去執(zhí)行,要以組織為基礎(chǔ)進行分工;三是內(nèi)控控制需求,防止組織偏離企業(yè)戰(zhàn)略軌道和組織運行中出現(xiàn)的操作風(fēng)險。那么相應(yīng)的,組織設(shè)置中就存在以下風(fēng)險,一是組織不能很好的承接企業(yè)戰(zhàn)略,權(quán)責(zé)不清,分工不明確,組織間配合不力;二是組織過分考慮內(nèi)控,降低運行效率;三是組織不能很好的響應(yīng)市場和客戶需求,主要是體現(xiàn)在企業(yè)整體的市場和客戶導(dǎo)向意識。
組織的運行風(fēng)險。組織在日常運行中,通常存在以下風(fēng)險,一是運行效率低下的風(fēng)險,這可能是由于組織設(shè)置不科學(xué)、權(quán)責(zé)不清晰、職能交叉、跨部門協(xié)調(diào)不暢等,這樣就會增加組織的運行成本;二是存在崗位操作風(fēng)險,操作風(fēng)險是由于員工在日常操作中,由于缺乏監(jiān)管或員工特意作弊,違規(guī)操作給公司帶來損失;三是運行中不能很好的通過組織或職能調(diào)整優(yōu)化企業(yè)的管控方式,導(dǎo)致管控不力或管控過度出現(xiàn)失控、員工積極性受損等。
組織的監(jiān)控風(fēng)險。組織設(shè)立后,需要根據(jù)市場和公司管控要求,不斷優(yōu)化,這就需要有一套很好的監(jiān)控和評價機制,當(dāng)然有的公司是出于老板個人的感覺調(diào)整,有的是外部建議,不一而論。監(jiān)控風(fēng)險主要是監(jiān)控過度和監(jiān)控不力兩個方面的風(fēng)險,這就需要有個平衡。


